РестТайм Ставрополь улица Пирогова

Хочу поделиться впечатлением о качестве работы ресторана Pin-Up. Мы с подругой вдвоем хотели встретить новый год в данном ресторане, всегда очень нравилось это место, качество обслуживания и меню, а также неоднократно слышали положительные отзывы о новогодних программа в этом заведении. Когда мы пришли выбрать столик и оговорить меню, нас встретила банкетный менеджер (к сожалению, она не представилась). Обращение и отношение к нам как клиентам, возмутило с первой минуты, изначально она одарила презрительным взглядом узнав, что нас всего двое. Показала два зала, в золотом указала на кривой ободранный стол, сказав, что это единственное, что она может предложить и поставить его в конце. Так как она была занята с клиентом попросила подождать 15 минут, а потом мы бы приступили к формированию меню. Пока мы ожидали и пили чай, в кафе приехали ее знакомые, которых она начала обслуживать по новогодней программе, а про нас она забыла. Через 40 минут, я решила поинтересоваться, когда все же нам соблаговолят уделить время, менеджер проигнорировала мой вопрос, а ее клиентка успела нахамить. Этикет и субординация по отношению к клиенту совершенно отсутствуют. Исходя из сложившейся ситуации, мы сделали вывод, что банкетный менеджер Restime хорошо обслуживает только своих знакомых, а к остальным клиентам, готовым приносить деньги и желающих отдохнуть, относится с пренебрежением. Очень жаль потраченное время и испорченное настроение. Обращаюсь к руководителю данного заведения, таким отношением к клиентам банкетным менеджером вы портите не только репутацию, но и теряете постоянных клиентов. Мне жаль, что ваш бизнес портят такие работники.

Традиционно отмечаю свой День Рождения в новых местах:кафе, ресторанах г.Ставрополь. В этом году выбрала Pin-up, очень понравился визуально, стол заказала на летней веранде, даже выбор из нескольких был предложен. Приехала с подругой в назначенное время, но наш стол уже был занят и ,к сожалению, администратор не предложил взамен другой стол, сказав, что на мое имя нет брони. Хотя во время бронирования стола присутствовали все стоящие рядом официанты, вспомнив меня, ехидно посмеивались. Естественно мы уехали, неприятно было продолжать вечер в заведении с подобным безответственным отношением к своим возможно постоянным клиентам. Даже если поменяют персонал, мы туда уже не зайдем((( Пошли в проверенный временем ресторан Вена! Да, пишу специально название, люди должны знать образцово-показательные заведения!!!! 28.07.2017